FAQ: Die häufigsten Fragen an die Informationsabteilung
EDV-Support
- Was kann ich tun, wenn sich auf meinem Bildschirm nichts tut?
- Was kann ich tun, wenn eine Fehlermeldung am Internet-PC angezeigt wird?
- Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Notebook nicht ins Internet komme?
- Warum kann ich über mein Notebook keine E-Mails verschicken?
- Wie stelle ich die Erkennungsmelodie beim Hoch- und Herunterfahren meines Notebooks ab?
Was kann ich tun, wenn sich auf meinem Bildschirm nichts mehr tut?
Wenn sich gar nichts mehr tut, drücken Sie die Reset-Taste (mit dem kleinen Finger oder mit einem Stift) oder wenden Sie sich an die Information in der Zentralbibliothek oder in den Bereichsbibliotheken.
Alle Internet-Rechner und die PCs "Kataloge und Datenbanken" in der Zentralbibliothek werden automatisch heruntergefahren, wenn eine Stunde lang keine Taste auf der Tastatur gedrückt wurde. Sie können mit der Power-Taste eingeschaltet und nach kurzer Zeit (120 Sekunden) wieder genutzt werden. Jeden Morgen um 7.00 Uhr werden alle Geräte einmal automatisch eingeschaltet.
04.07.2008
Was kann ich tun, wenn eine Fehlermeldung am Internet-PC angezeigt wird?
Geben Sie an einem Internet-Arbeitsplatz in der Bibliothek eine externe Adresse ein, erscheint ein Anmeldefenster. Tragen Sie hier Ihren Bibliotheks-Account / Uni-Account ein.
Haben Sie Probleme bei der Anmeldung, wenden Sie sich bitte an die Information in der Zentralbibliothek oder in den Bereichsbibliotheken. Sie können auch einen Termin mit unserem EDV-Support vereinbaren.
30.08.2010
Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Notebook nicht ins Internet komme?
Notebook im Netzwerk
Überprüfen Sie bitte, ob Kabel oder Netzdose defekt sein könnten - zum Beispiel können Sie eine andere Netzdose ausprobieren.
- Haben Sie die Einstellung "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" aktiviert? Lässt sich trotz Anmeldung keine Verbindung zum Internet herstellen, haben Sie vermutlichen einen DNS-Server fest eingetragen, der Ihrem Rechner keine Antworten liefert.
- Sind alle Proxy-Server in Ihrem Browser deaktiviert? Stellen Sie in Ihrem Betriebssystem "IP-Adresse automatisch beziehen" oder ähnlich formuliert ein.
- Windows XP: Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Netzwerkverbindungen / LAN-Verbindung / rechte Maustaste: Eigenschaften / Registerkarte Allgemein / Auswählen aus 2. Feld: Internetprotokoll (TCP/IP) / Button "Eigenschaften" klicken / Registerkarte Allgemein: Option "IP-Adresse automatisch beziehen" anklicken
- Das Vorgehen bei anderen Betriebssystemen ist ähnlich.
- weitere Informationen zu Ihrem Notebook im Netzwerk
Notebook im Funknetz
- Alle Funknetze auf dem Campus werden vom ITMC der TU Dortmund betrieben. Auf den Seiten des ITMC finden Sie auch eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen (FAQ).
- Sie können auch gerne einen Termin mit unserem EDV-Support vereinbaren.
- weitere Informationen zu Ihrem Notebook im Funknetz
15.03.2010
Warum kann ich über mein Notebook keine E-Mails verschicken?
Um die Verbreitung von Viren zu verhindern, ist der ausgehende TCP Port 25 gesperrt. Sie können aber trotzdem E-Mails verschicken, wenn Sie als SMTP-Server den Mailserver des IT und Medien Centrums (unimail.uni-dortmund.de) in den Einstellungen eintragen.
04.07.2008
Wie stelle ich die Erkennungsmelodie beim Hoch- und Herunterfahren meines Notebooks ab?
Wenn Sie mit Ihrem Notebook in den Räumen der Bibliothek arbeiten, ist insbesondere die Melodie beim Hoch- und Herunterfahren ein Störfaktor für alle, die in Ihrer Umgebung arbeiten.
Bitte stellen Sie die Melodie aus! Beispiel für das Betriebssystem Windows XP:
- Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Sounds und Audiogeräte
- Entweder wählen Sie bei Sounds - Soundschema "Keine Sounds",
- oder Sie suchen die Programmereignisse "Windows starten" und "Windows beenden" heraus und stellen bei Sounds um auf "Kein".
23.06.2009
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